PAGGO es un producto ofrecido por PAGGO TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA, en adelante PAGGO, yse entenderá por USUARIO o COMERCIO AFILIADO a la persona individual o persona jurídica, así comocualquier persona que actúe como agente, representante, mandatario, gestor de negocios, bajo suautoridad, o con su autorización. El USUARIO al acceder y usar la aplicación denominada “Paggo App”, elsitio web de Paggo y los productos y/o servicios ofrecidos por PAGGO incluyendo, pero no limitándose aluso de Point Off Sale (POS), código QR e hipervínculos de pago, el USUARIO reconoce expresamente quelos términos y condiciones son de su aceptación como un contrato vinculante y que en todo momentoPAGGO únicamente presta servicios según los lineamientos aquí estipulados.ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONESEl aceptar estos términos y condiciones usted comprende que es un acuerdo legal entre el USUARIO yPAGGO. Desde el momento en que el USUARIO hace clic en “ACEPTAR TERMINOS Y CONDICIONES”, ustedaccede a inscribirse para recibir los servicios de PAGGO, acepta los términos, condiciones, procedimientos,políticas, manuales internos y los cambios que sean aplicados a estos. De igual manera, usted acepta lostérminos, condiciones y disposiciones del EMISOR de su/s tarjeta/s de crédito, débito, prepago y susanálogas sobre los cuales PAGGO no tendrá ninguna responsabilidad.Estos Términos disponen que, en la medida permitida por la ley correspondiente, todas las disputas entreel USUARIO y PAGGO, se entenderá que el USUARIO ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A JUICIOpara interponer o defender sus derechos bajo este contrato; y ambas partes se someterán a UNARBITRAJE DE DERECHO. El” USUARIO” (y todos sus derivados) garantiza y declara que: (i) tiene almenos 18 años, (ii) es capaz de celebrar un convenio legal vinculante, y (iii) es residente legal enHONDURAS.SI NO ACEPTA ESTOS TERMINOS, USTED NO PUEDE INSCRIBIRSE O UTILIZAR UNA PLATAFORMA PAGGO.Recomendamos leer cuidadosamente el presente documento.CONDICIONES GENERALESPAGGO es una sociedad comercial cuyo objeto es el desarrollo e implementación de solucionestecnológicas y pone a disposición de sus usuarios, una solución para que los consumidores finales puedanrealizar los pagos correspondientes por operaciones de compraventa y/o permuta con USUARIO(Comercios Afiliados o sus análogos). Para efectos de los términos de uso, PAGGO pone a disposición delcliente una aplicación móvil que permite a sus Usuarios autorizados vincular sus cuentas bancarias,realizar pagos a terceros, o recibir dinero de otros Usuarios o terceros, según los lineamientosestablecidos.DECLARACIONES Y GARANTÍASEl USUARIO declara que:Los recursos o bienes que empleará para el desarrollo de sus actividades comerciales provienen deactividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes en el país.No se encuentra incluido en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades denarcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico de armas o delitos asociados al turismosexual en menores u otras causales contrarias a la Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos.Se compromete a observar todas las políticas, condiciones, manuales y demás obligaciones que resultenaplicables.OBJETOEn virtud del presente Contrato, PAGGO otorga una licencia de uso, limitada, no-exclusiva, revocable, sinderecho de licencia secundaria, para usar una Plataforma digital exclusivamente con el fin de transmitir supago a los USUARIOS (Comercios Afiliados o sus análogos). Se entenderá que esta aplicación denominada“Paggo App” será instrumento por el cual el USUARIO vincula sus datos personales a una cuenta pararealizar transferencias de fondos, pagos, recibir fondos, o realizar pagos a terceros y/o proveedores.Además, en caso de ser aplicable, la Plataforma virtual permitirá asociar tarjetas de crédito, débito y/otarjetas prepagadas. Las tarjetas por vincular (tarjeta de crédito, débito y/o prepagas) deberán estarhabilitadas para operar por un banco autorizado legalmente para operar y aprobados como proveedores de la Plataforma PAGGO.UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMAEl USUARIO puede inscribirse para obtener una cuenta de PAGGO, al proporcionar a PAGGO la informaciónpersonal, financiera y de cualquier otra naturaleza que se indica en las páginas de la inscripción dePAGGO, incluyendo (y donde corresponda) una dirección de correo electrónico válida, un número deteléfono móvil, la pregunta y respuesta de seguridad, el mensaje de inicio se sesión y la contraseña. ElUsuario reconoce que la recopilación de datos se hará conforme la Política de Privacidad de PAGGO.Además, el Usuario reconoce que toda la información solicitada podrá ser utilizar por PAGGO para seguirsus protocolos de conocimiento de cliente, verificar la información ante registros públicos, comprobar suveracidad y los usos que PAGGO considere necesarios.AFILIACION A COMERCIOSPAGGO le brinda la oportunidad de pagar desde su Plataforma a determinados COMERCIOS AFILIADOSque usted seleccione a fin de permitir un proceso de pago más rápido. Después de que la Plataforma estéconectada a un COMERCIOS AFILIADO, el COMERCIOS AFILIADO podrá recibir pagos por medios dehipervínculos de pago, códigos QR y POS sin rentas o mensualidades. El COMERCIOS AFILIADO solamentetendrá que ingresar a aceptar o confirmar la operación para completar la transacción. Cada comprarealizada a través de PAGGO por un producto o servicio de un USUARIO / Comercio Afiliado está sujeto alos términos y condiciones específicos del COMERCIOS AFILIADO, y constituye una relación contractualdirecta entre el consumidor final y el COMERCIOS AFILIADO. De la Responsabilidad en Materia deProtección al Consumidor.El COMERCIOS AFILIADO, durante la ejecución de sus obligaciones contractuales, garantizará laprotección de los derechos del consumidor de conformidad con la regulación aplicable. De esta manera, encaso de que, por acto u omisión de alguna de las partes, se vulneren los derechos que les asisten a losconsumidores, PAGGO no será responsable, y, por consiguiente, el consumidor podrá dirigirse ante elCOMERCIOS AFILIADO para exigir el cumplimiento de la regulación y la protección de sus derechos deacuerdo con la normativa existente en materia de Protección al Consumidor. Cada transacción que elconsumidor final efectúe constituye una relación contractual directa entre el consumidor final y elComercio Afiliado, y las estipulaciones del Comercio Afiliado regularán todos los aspectos de esatransacción. PAGGO no está involucrada en el procesamiento de su relación comercial y no es responsableante el consumidor final ni ante el Comercio Afiliado con respecto a la relación comercial.NATURALEZA DE LA PLATAFORMAEL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE PAGGO NO ES UN BANCO NI UN NEGOCIO QUE PROVEESERVICIOS MONETARIOS SEGÚN DEFINE LA LEY DE BANCOS Y GRUPOS FINANCIEROS, Y NO OFRECEDICHOS SERVICIOS. ADEMÁS, PAGGO NO EMITE TARJETAS DE CRÉDITO, NO REALIZA PRESTAMOS CONDINERO DE TERCEROS, NO REALIZA NINGUNA CLASE DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA Y NO SE PODRÁCATALOGAR COMO UNA EMPRESA DE APOYO AL GIRO BANCARIO O COMO EMPRESA ESPECIALIZADA ENSERVICIOS FINANCIEROS. ADEMÁS, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE PAGGO ES UNA EMPRESA DETECNOLOGÍA QUE PONE A DISPOSICIÓN DE SUS USUARIOS, UNA SOLUCIÓN PARA QUE LOS USUARIOSPUEDAN PAGAR POR AQUELLAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA Y/O PERMUTA CON UN COMERCIOAFILIADO O CONSUMIDOR FINAL. POR LO ANTERIOR, SE DEBERÁ ENTENDER QUE PAGGO SOLO PONE ADISPOSICIÓN UNA HERRAMIENTA DIGITAL QUE AGILIZA EL PAGO DE OPERACIONES O RELACIONESCOMERCIALES CIVILES O MERCANTILES ESTABLECIDAS ENTRE USUARIOS CON COMERCIOS AFILIADOS.CONTRASEÑAS E INFORMACIÓNEl USUARIO es el único responsable de resguardar su contraseña de la Plataforma de forma segura, con elfin de proteger todas las actividades que ocurran a través de la Plataforma o mediante su uso, incluyendolas actividades de otros (ya sea si dichas actividades estén autorizadas o no). El USUARIO debe notificarde manera inmediata a PAGGO sobre cualquier acceso o uso no autorizado de la Plataforma. PAGGO sereserva el derecho de exigir que el USUARIO cambie sus contraseñas si PAGGO considera que lacontraseña ya no es segura. Ni PAGGO ni sus agentes serán responsables de cualquier pérdida o daño decualquier tipo que pueda surgir como resultado del uso no autorizado o del uso de su Plataforma ocualquier información de pago (con o sin su conocimiento), excepto en la medida que la limitaciónmencionada esté prohibida bajo la ley correspondiente.El USUARIO es exclusivamente responsable de mantener actualizada y precisa la información pertinente ala Plataforma, incluyendo toda la información de pago. PAGGO no es responsable de la autenticidad, validez, precisión o si está completa la información de pago que PAGGO transmite en su nombre. De igualmanera, PAGGO no se hará responsable por cualquier vulneración cibernética, “hackeos”, o pérdidas decontraseña o información que corresponde al USUARIO. De ser necesario, PAGGO podrá apoyar a larecuperación de contraseñas o información siempre que PAGGO acceda a la petición por escrito.COMISIÓN Y SERVICIOSPAGGO puede poner a disposición la Plataforma sin costo alguno, pero también PAGGO podrá cobrar en elfuturo por el uso de la Plataforma (o por características o funcionalidades adicionales) en cualquiermomento, a su exclusiva discreción, y le notificará al usuario con anticipación sobre dichos cargos futurosen la medida que lo requieran las leyes correspondientes.PAGGO también puede descontinuar, modificar o cambiar la Plataforma, los servicios y sistemas dePAGGO en cualquier momento y le notificará con anticipación sobre dicha descontinuación, modificación ocambio en la medida que lo requieran las leyes correspondientes. Estos cambios pueden requerir que elUSUARIO actualice la información de pago u otra información relacionada con su Plataforma con el fin decontinuar usando la Plataforma. PAGGO no será responsable ni tendrá obligaciones con respecto acualquier modificación o cambios que efectúa la Plataforma o los servicios y sistemas de PAGGO. Además.por cada transacción, PAGGO podrá cobrar una comisión según las tarifas que se publiquen mediantenotificación push de la plataforma, el sitio web oficial, perfiles de redes sociales oficiales u otros mediosque PAGGO considere para la difusión de información.Registrarse para el uso de la Plataforma será completamente gratuito y el pago aplicable para losUSUARIOS será la tarifa de comisión que se le podrá cobrar al COMERCIO AFILIADO, dependiendo de latransacción, criterios de los proveedores del servicio o a discreción de PAGGO. El valor de la comisión serásobre el valor total de la transacción sin incluir los impuestos aplicables. PAGGO se reserva el derecho derevisar comisiones a cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso a losCOMERCIOS AFILIADOS en un plazo de 7 días anteriores a la fecha efectiva para su implementación, lanotificación podrá ser publicada mediante notificación push de la plataforma, el sitio web oficial, perfiles deredes sociales oficiales u otros medios que PAGGO considere para la difusión de información.IMPUESTOSPor cualquier comisión que reciba PAGGO, este será el único responsable de la declaración y pago detodos sus impuestos que se generen en la República de Honduras. PAGGO no será responsable por losimpuestos, gastos, honorarios y cualquier otro cobro que deban cubrir los Usuarios y/o ComerciosAfiliados.IDENTIDAD DEL USUARIOPAGGO podrá solicitar al Usuario información de identidad como lo puede ser documentos deidentificación, números de identificación tributaria, números de teléfono, correo electrónico u otros datospara autenticar su identidad. PAGGO directamente o a través de terceros, podrá requerir, cotejar o revisarla información necesaria para validar su identidad y según lo estipulado en la Política de Privacidad.PAGGO no será responsable por la falsedad, omisión, o el uso indebido de datos de terceros. En todomomento solo el Usuario será legalmente responsable por la información que provea.OBTENCIÓN DE FONDOS – PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PRESTADOSEl USUARIO declara que todos los fondos que recibirá dentro de la Plataforma o utilizará dentro de laPlataforma serán adquiridos de actividades licitas y serán recursos introducidos a territorio guatemaltecode manera legal, en estricta observancia de las leyes y reglamentos aplicables. Asimismo, el USUARIOdeclara que los productos y servicios ofrecidos son de tráfico licito, no contrarían la normativa legalguatemalteca ni los criterios internos de PAGGO, es decir, que no han sido catalogados como comercios dealto riesgo o no perfil que tengan prohibido el acceso a los productos y/o servicios ofrecidos por PAGGO,para lo cual PAGGO se reserva el derecho de admisión de los usuarios y/o comercios que deseen afiliarse.En caso PAGGO detecte anomalías financieras según sus protocolos internos de cumplimiento financiero,reciba alertas de terceros, o reciba solicitudes gubernamentales, PAGGO podrá suspender el uso de laPlataforma al USUARIO hasta que PAGGO realice la investigación pertinente y determine si el USUARIOpresenta un riesgo financiero o reputacional para PAGGO.MONITOREO TRANSACCIONAL PAGGO dispone de varios sistemas de monitoreo transaccional por el cual todas las transacciones quesean procesadas en los sistemas de procesamiento (hipervínculos de pago, códigos QR y POS). PAGGOpone a disposición de los USUARIOS una Plataforma monitoreada la finalidad de prevenir lamaterialización de transacciones con indicios o confirmadas como fraudulentas que afecten la integridaddel COMERCIO AFILIADO, CONSUMIDOR FINAL, EMISORES, PROVEEDORES DE SERVICIO, PAGGO y decualquier ente o entidad que intervenga en el proceso.Se entenderá que los criterios a tomar para la determinación de sospecha de fraude o confirmación detransacción fraudulenta queda sujeta a las procesos, políticas y manuales internos de PAGGO, delproveedor del servicio y de los emisores de tarjeta de crédito, teniendo en cuenta que para el análisis ymonitoreo transaccional también serán tomados en cuenta todos los datos y documentos que el usuarioy/o comercio afiliado haya proporcionado a PAGGO o que PAGGO le haya solicitado.En caso de que los bancos o emisores de tarjetas de crédito determinen que una transacción debe serdenegada y no liquidada a un COMERCIO AFILIADO por sospechas de fraude, los COMERCIOS no podránpresentar reclamaciones contra PAGGO.RETENCIÓN DE TRANSACCIONESDerivado del monitoreo transaccional aplicado por PAGGO, cuando se tenga una alerta o notificación detransacción fraudulenta o con sospecha de fraude, el usuario y/o comercio afiliado reconoce y acepta queel Departamento de Monitoreo de PAGGO tiene la facultad de retener o anular los fondos de dichastransacciones, con el fin de proteger la integridad económica de los sujetos que intervienen dentro delproceso.Asimismo, el Departamento de Monitoreo de PAGGO tiene la autoridad de solicitar la documentación einformación necesaria para investigar la procedencia de los fondos de la transacción retenida, con el fin demitigar el riesgo de la materialización de un fraude que derive en contracargo para el COMERCIOAFILIADO.Si se descubre que la transacción no ha sido fraudulenta se podrá proceder con la liberación de los fondos,los cuales serán acreditados en un plazo de 24 a 72 horas quedando sujeto a cambios o ampliaciones delplazo según lo indicado en las políticas y manuales del Departamento de liquidaciones de PAGGO, eldepartamento de contracargos de PAGGO y la cámara de compensación del sistema bancarioguatemalteco. El plazo de retención puede ser de hasta 120 días, siempre y cuando la transacciónretenida no se haya materializado como un contracargo.En todo momento, PAGGO se sujetará a las decisiones de los bancos, instituciones financieras, o emisoresde tarjeta de crédito para determinar si una transacción es fraudulenta. El COMERCIO AFILIADO deberáaceptar y reconocer la decisión de PAGGO y en caso de intimidación, amenazas, o ataques al personal dePAGGO, PAGGO podrá expulsar al USUARIO o COMERCIO AFILIADO de la Plataforma.¿Qué documentación e información se considerará necesaria?Dentro de los documentos e información necesaria a presentar por parte del USUARIO y/o COMERCIOAFILIADO, el Departamento de Monitoreo de PAGGO podrá solicitar: facturas, recibos, detalles de envió,fotografías o videos de la entrega del producto o servicio, datos del consumidor final (nombre, dirección,teléfono, correo electrónico u otros que tenga a su disposición el Usuario y/o comercio afiliado) y cualquierotro que se considere necesario con el fin de respaldar y determinar la autenticidad y legalidad de lacompra/venta realizada mediante la plataforma de PAGGO.Medios de notificación sobre transacciones retenidasEl Departamento de Monitoreo tendrá la obligación de notificar al USUARIO y/o COMERCIO AFILIADO alcorreo electrónico y/o números telefónicos registrados por el USUARIO y/o COMERCIO AFILIADOdeslindado a PAGGO de cualquier responsabilidad si el correo o número registrado por el usuario y/ocomercio afiliado son inválidos o incorrectos.AUTOFINANCIAMIENTO ACTIVIDAD PROHIBIDASe entenderá por autofinanciamiento como aquella acción donde la tarjeta de crédito titular sea delUSUARIO o propietario del COMERCIO AFILIADO en la Plataforma de PAGGO y la misma sea utilizada pararealizar una transacción mediante los servicios de PAGGO con el fin de que los fondos sean cobrados porel USUARIO y/o COMERCIO AFILIADO para fines personales, de inversión o análogos. El USUARIO y/o COMERCIO AFILIADO entenderá que esta es una actividad PROHIBIDA por PAGGO, por lo cual dedetectarse una primera actividad de autofinanciamiento PAGGO procederá a dar una única advertencia dela prohibición de esta acción y para lo cual el USUARIO y/o COMERCIO AFILIADO deberá de completar yfirmar el documento de responsabilización y advertencia que PAGGO le proporcione. El USUARIO y/oCOMERCIO AFILIADO deberá firmar el documento y de llegarse a detectar una segunda actividad deautofinanciamiento, PAGGO se reserva el derecho de dar por concluida la relación comercial con elUSUARIO y/o COMERCIO AFILIADO. .DEBIDA DILIGENCIA DE USARIOS Y/O COMERCIOS AFILIADOSDerivado del proceso de monitoreo, el Departamento de Monitoreo a su discreción y con el fin de mitigarriesgos de fraude y proteger los intereses de PAGGO, podrá realizar visitas a los usuarios y/o comerciosafiliados con previo aviso, asimismo, la visita tendrá como fin completar los cuestionamientospreestablecidos en el formulario de debida diligencia creado y autorizado por el Departamento deMonitoreo, el cual tendrá como fin indagar y conocer más al usuario y/o comercio afiliado y así poderemitir un criterio sobre el nivel de riesgo que este pueda representar y tomar las acciones que seconsideren necesarias.CONFIRMACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOSCon el fin de proteger a nuestros USUARIOS y/o COMERCIOS AFILIADOS, así como al consumidor final, enlas transacciones de hipervínculos de pago, código QR y POS, la plataforma de PAGGO emitirá unaventana emergente donde solicitará al consumidor final la confirmación del proceso de adquisición delproducto o servicio prestado por el USUARIO y/o COMERCIO AFILIADO , y posterior a su confirmación serealizará el procesamiento de pago.CONTRACARGOSPor contracargo se deberá entender:Todos los gastos, tasas u honorarios en que se incurra por el registro de contracargos, correrán porcuenta y riesgo del COMERCIO AFILIADO, es decir, de tener una transacción retenida que haya sidoreportada como fraudulenta, estos fondos serán utilizados para cubrir el costo del contracargo y lascomisiones en que se incurran serán cobradas o descontadas al COMERCIO AFILIADO. Asimismo, si latransacción contracargada no fue retenida, la recaudación de los fondos para poder pagar el contracargoserá debitado de las transacciones posteriores operadas por el COMERCIO AFILIADO, o bien si elCOMERCIO AFILIADO desea utilizar otro medio de pago podrá hacerlo mediante transferencia, depósito ocheque dirigidos a la cuenta de bancoque el Departamento de Contracargos de PAGGO le proporcione.La documentación a solicitar para respaldar y representar el contracargo podrá ser: facturas, recibos,detalles de envió, fotografías o videos de la entrega del producto o servicio, datos del consumidor final(nombre, dirección, teléfono, correo electrónico u otros que tenga a su disposición el USUARIO y/oCOMERCIO AFILIADO) y cualquier otro que se considere necesario con el fin de respaldar y determinar laautenticidad y legalidad de la compraventa realizada mediante la Plataforma de PAGGO.La entrega de esta documentación deberá de ser en un plazo de 3 días hábiles, haciendo la aclaración quela entrega de la misma no significa que se exonere el contracargo o bien que se liberarán los fondoscontracargados.La transacción retenida por reporte o sospecha de fraude podrá ser retenida por un plazo de 120 díasquedando sujetos a los criterios internos de los emisores de tarjeta, bancos, e instituciones financieras.Culminado este plazo y de no haber ingresado el contracargo se procederá a liquidar los fondos (conprevia autorización) al usuario y/o comercio afiliado en un plazo de 24 a 72 horas quedando sujeto acambios o ampliaciones del plazo según lo indicado en las políticas y manuales del departamento deliquidaciones, el departamento de contracargos de PAGGO y la cámara de compensación del sistemabancario guatemalteco.CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA FINANCIERAEl Usuario será responsable del cumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación financiera, quele sea aplicable, en la República de Honduras. El Usuario se obliga a mantener indemne a PAGGO respectode cualquier reclamación, demanda, denuncia o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con el incumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación financiera, indemnizando a PAGGO ycubriendo cualquier pérdida, daño, perjuicio, multa o gasto de cualquier naturaleza, incluyendo honorariosy gastos de abogados para el ejercicio de la defensa, pero sin limitarse a costas, honorarios y gastosjudiciales. El Usuario reconoce y acepta que PAGGO no realiza las siguientes actividades: (a) invierte,convierte, transfiere o realiza cualquier transacción financiera con bienes o dinero, sabiendo, que losmismos son producto, proceden o se originan de la comisión de un delito; (b) adquiere, posee, administra,tenga o utilice bienes o dinero sabiendo que los mismos son producto, proceden o se originan de lacomisión de un delito. El Usuario garantiza y declara, bajo cualquier sanción, que todos los recursos queobtenga serán de procedencia lícita y legal. En caso se descubra que no es el caso, PAGGO podrácolaborar con las autoridades correspondientes para facilitar la determinación de la verdadera naturaleza,el origen, la ubicación, el destino, el movimiento del dinero. En caso de que el Usuario incumpla algunadisposición de la legislación, normativa o reglamentación financiera, PAGGO podrá imponer una multaequivalente al cien por ciento (100%) del valor del (los) sanción aplicada por la vulneración de la norma ytendrá el derecho a repetir contra el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que los límites establecidosanteriormente se hacen como mecanismos de protección y mitigación de incumplimientos a Ley Contra elLavado de Dinero u Otros Activos y la Ley para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo, pesea no ser una Persona Obligada. De igual manera, el Usuario reconoce y acepta que, en caso de seraplicable, también se sujeta al Manual de Cumplimiento Financiero que sea aprobado por PAGGO encualquier momento.Afiliación de Tarjetas de Crédito y/o DébitoEn caso sea aplicable, y el Usuario pueda afiliar tarjeta de crédito y/o débito, el Usuario reconoce que esarelación contractual se rige por el contrato firmado entre el Usuario y cada Banco y/o institución financieraafiliada. De esa cuenta, el Usuario deberá respetar las normas, políticas y provisiones aplicables. PAGGOno será responsable de la emisión, cancelación, o cualquier otro inconveniente relacionado con la tarjetade crédito y/o débito correspondiente.OBLIGACIONES ESPECIALES DEL USUARIOEl Usuario no debe usar la Plataforma PAGGO para cualquier otro fin y no debe:• descompilar, efectuar ingeniería inversa, o de otro modo acceder o intentar acceder al código fuente dela Aplicación Móvil o de otro modo relacionado con la Plataforma PAGGO, o realizar o intentar realizarmodificaciones a la Aplicación Móvil o a la Plataforma PAGGO (excepto en la medida que la prohibiciónmencionada no esté permitida bajo la ley correspondiente);• obtener acceso o usar los servicios o sistemas de PAGGO o la Plataforma PAGGO de otro modo que noesté permitido bajo estos Términos, o dañar, interrumpir o impedir la operación de los servicios osistemas de PAGGO;• usar la Plataforma PAGGO con relación a cualquier conducta, transacción o negocio fraudulento o ilegal,según lo determine PAGGO a su exclusiva discreción;• inscribirse para una Plataforma la Plataforma PAGGO por un medio automatizado o por algunasimulación, falsa o fraudulenta;• interferir con, pasar por alto o modificar cualquier mecanismo de seguridad utilizado por o en nombre dePAGGO, incluyendo en la Aplicación Móvil;• usar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluyendo, “robots”, “arañas” o “lectores fuera de línea”para tener acceso a la Plataforma PAGGO;• actuar como intermediario de pago, agregador o agencia de servicios usted mismo o en nombre decualquier tercero, incluyendo el manejo, procesamiento o transmisión de fondos para cualquier tercero;• alquilar, arrendar, prestar, comercializar, vender, revender o cobrar de alguna otra manera a cualquierparte para tener acceso a la Plataforma PAGGO;• transmitir cualquier virus, gusanos, defectos, Troyanos, o cualquier programación de naturalezadestructiva; o• intentar hacer cualquiera de los actos mencionados, o ayudar o permitir a cualquier persona realizarcualquiera de los actos mencionados. SUSPENSION DEL SERVICIOEl Usuario debe acatar todas las leyes internacionales, federales, estatales, locales y reglas, reglamentos,directivas y requisitos gubernamentales relacionados con su uso de la Plataforma. PAGGO puede, a suexclusiva discreción, aceptar o rechazar su solicitud de inscripción a la Plataforma. PAGGO también puededeshabilitar o suspender de alguna otra manera el acceso a su Plataforma o cualquier información de pagodentro de su Plataforma en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, siPAGGO sospecha de alguna conducta de fraude o ilegal, no autorizada o impropia. Por otro lado, PAGGOtambién podrá suspender el servicio por cualquier motivo, incluyendo incumplimiento de obligaciones,mantenimiento de la plataforma, cambios de funcionalidades, u otros motivos. En caso de ataques a laplataforma, PAGGO procurará restaurar la conexión a la brevedad. No se podrán reclamar daños operjuicios por parte del Usuario por cualquier suspensión del servicio. De igual manera, PAGGO podráremover a cualquier Usuario que haga uso de la plataforma para promover o compartir contenidoindebido, contrario a las buenas costumbres o la moral, incluyendo materiales sexualmente explícitos,difamatorios u obscenos.ANTICORRUPCIÓN, PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO ALTERRORISMOLas Partes declaran estar en cumplimiento con la normativa anticorrupción y lavado de dinero aplicable enla República de Honduras, y se obligan a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que elpersonal de cada parte cumpla plenamente con las Leyes Anticorrupción, Lavado de Dinero yFinanciamiento al Terrorismo. Las Partes se comprometen a llevar a cabo todos los actos necesarios paraprevenir que, en la ejecución del presente Contrato, su personal pague, se comprometa a pagar, ofrezca,autorice o ratifique pagos en circulante, regalos y, en general, cualquier artículo de valor a cualquier:1. Servidor Público; y/oPersonas o entidades, a sabiendas o bajo la presunción fundada de que la totalidad o parte del pago seentregará a un Servidor Público. Lo anterior resultará aplicable en caso de que el pago se efectúe paraefectos de obtener o garantizar algún negocio, cualquiera que sea su naturaleza, a favor de algunaparte o de cualquier tercero; para asegurar cualquier beneficio indebido (por ejemplo, la obtención deuna disminución en la tasa impositiva establecida por la legislación tributaria que resulte aplicable), sinperjuicio de que cualquiera de las Partes, sobre bases razonables, pueda proveer entretenimiento yentregar regalos con valor simbólico a sus contrapartes, ajeno en todo momento a cualquier tipo desoborno. Las Partes declaran bajo la gravedad de juramento que los recursos, fondos, dineros, activoso bienes relacionados con este Contrato, y/o los que tenga con la otra parte y/o sus sociedadessubordinadas, son de procedencia lícita y no están vinculados con el lavado de activos ni con ningunode sus delitos fuente, así como que el destino de los recursos, fondos, dineros, activos o bienesproducto del (los) mismos no será(n) destinados para la financiación del terrorismo o cualquier otraconducta delictiva, de acuerdo con las normas vigentes penales y cualesquiera otras aplicables en laRepública de Honduras, en su jurisdicción de incorporación o cualquier otra en la que poseaoperaciones, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes derivadas del incumplimiento de estadeclaración. Para el efecto, se compromete a cumplir con la legislación de prevención de lavado deactivos y financiamiento al terrorismo en todas las jurisdicciones donde operen, así como el programade prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo que le fuere aplicable, entregar losdocumentos soporte respectivos y actualizar su información cuando les fuere requerido por lasautoridades competentes, de los cuales declaran tener conocimiento y aceptar adherirse a los mismos.INDEMNIDADEl Usuario y el Comercio Afiliado indemnizará y mantendrá indemne a Paggo, por reclamos de tercerosque impliquen cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, afectación, pleito, acción legal, embargo,pago, gasto (incluyendo, pero sin limitarse a honorarios de abogados y demás costas legales), cualquieraque sea su naturaleza, su origen, su forma y oportunidad que se deriven de la culpa grave o dolo encualquier acción u omisión en la prestación del servicio o cumplimiento de las obligaciones emanadas deeste contrato, alcanzando a acciones u omisiones de sus empleados o personas que se encuentren bajo suresponsabilidad. Cada una de las Partes responderá y mantendrá indemne a la otra frente a demandas,denuncias, reclamos, señalamientos o cualquier tipo de proceso administrativo o judicial de carácterlaboral, civil, administrativo, fiscal, penal o de cualquier otra índole. En caso de que cualquier órganocompetente, imponga una sanción a PAGGO por las acciones u omisiones del Usuario o el ComercioAfiliado, el Usuario o el Comercio Afiliado responsable deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción. De igual manera, PAGGO no responderá ante elUsuario o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la ejecución o no ejecución deeste contrato. En ninguna circunstancia PAGGO será responsable por los servicios digitales, plataformas,prácticas de ciberseguridad o equipos de terceros.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALESEn caso de acceder a, o recibir, datos personales por parte de PAGGO para dar desarrollo al vínculocomercial generado, el Comercio Afiliado y el Usuario declara que protegerá esa información personal conla suficiente diligencia y cuidado, en cumplimiento de la legislación que le sea aplicable tanto a este comoa PAGGO, y en cumplimiento de acuerdos o contratos que refuercen el tratamiento de datos personales envirtud del vínculo comercial existente. Además, en caso de recibir los datos personales, asumirá el respetoy cumplimiento de los principios establecidos en la Política de Privacidad de PAGGO sobre la cual declara,ha sido suficientemente informado, prohibiéndole tratar la información para fines adicionales a losestrictamente autorizados por PAGGO. Tratándose de Comercios Afiliados, estos aceptan que solo podrántratar los datos proporcionados por PAGGO a través de sus plataformas, para prestar el servicio de formaidónea y eficiente. PAGGO podrá auditar el cumplimiento de las obligaciones en protección de datospersonales por parte del Vendedor. Las Partes reconocen la importancia de la privacidad de la informacióny protección a los datos personales, así como estar obligadas al cumplimiento de ciertas disposiciones dela Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto Legislativo 170 - 2006). El Usuario declara, reconoce yse compromete a que los datos personales utilizados en conexión con los servicios proporcionados porPAGGO, serán obtenidos en cumplimiento a Ley de Acceso a la Información Pública, de forma consistentecon dicha legislación y directrices normativa; cumpliendo con disposiciones apropiadas de notificación yrevelación a la persona o entidad cuyos datos o información está siendo obtenida, y el uso de dichos datospersonales en conexión con los servicios no viola ningún derecho de individuos o entidades o cualquierpolítica, ley o regulación de privacidad aplicable.COOKIES Y SITIOS DE TERCEROSLa Plataforma puede incluir contenido de terceros y enlaces a los sitios de terceros o ventanas emergentesde terceros servidas por o en nombre de estos, que son independientes de Plataforma y no son propiedadde PAGGO ni están controlados por la misma (“Sitios de Terceros”).Los enlaces a los Sitios de Tercerosestán incluidos y las ventanas emergentes servidas por o en nombre de terceros se facilitanexclusivamente para la comodidad de los usuarios y no se constituyen en ninguna aprobación, respaldo ogarantía por parte de PAGGO. Además, PAGGO no es responsable del contenido, seguridad, operación ouso de cualquiera de losSitios de Terceros o de los productos y servicios que se pueden ofrecer o que se pueden obtener a travésde ellos o de la precisión, conclusión o confiabilidad de cualquier información obtenida de un Sitios deTerceros. Cuando usted haga clic en un enlace o en una ventana emergente de un Sitio de Terceros,dejará los servicios controlados por PAGGO. Cualquier información personal que envíe después de quedeja Plataforma no será recopilada ni controlada por PAGGO. Estará sujeta al aviso de privacidad o a lostérminos de uso aplicables al Sitio de Terceros. Es su responsabilidad revisar esas políticas antes de enviarsu información al Sitio de Terceros y usted proporciona su información a su propio riesgo. USTED EXIMEEXPRESAMENTE A PAGGO DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O DE OTRAS RESPONSABILIDADES EN LASQUE USTED INCURRA COMO RESULTADO DE SU ACCESO A O USO DE CUALQUIER SITIO DETERCEROS.PROPIEDAD INTELECTUALEntre usted y PAGGO, PAGGO es propietario y conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluyendotodos los derechos de propiedad intelectual, en y para (a) la Plataforma PAGGO; (b) la Aplicación Móvil; y(c) los sistemas y servicios de PAGGO (colectivamente “Propiedad de PAGGO”). 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Al cancelar estos Términos por cualquier motivo, los derechos ylicencias otorgadas a usted en lo que concierne a Plataforma y a la Aplicación Móvil se cancelaráninmediatamente y usted tendrá que cesar de forma inmediata todo uso de Plataforma y la aplicaciónmóvil. PAGGO no tendrá obligaciones con usted por los daños, pérdida de ganancias u otras reclamaciones que surjan de la conclusión o suspensión de su acceso a Plataforma.DE LA PLATAFORMALA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL ES” Y “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE”. PAGGO RENUNCIA ATODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA DECOMERCIALIZACION, CALIDAD DE LA INFORMACION, PLENO DISFRUTE, SIN VIOLACIONES, TITULO OADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR. 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Este contrato no es un contrato de agencia comercial, de corretaje ni decomisión y no podrá ser interpretado en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figurascontractuales. De conformidad con lo anterior, ninguna de las partes podrá obrar o contraer obligacionespor cuenta de la otra Parte.Cesión: El Usuario Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones conforme con estosTérminos. Cualquier supuesta transferencia o cesión que viole lo anterior será inválida.Ley Aplicable: El presente Contrato se regirá por las leyes de la República de Honduras.Jurisdicción: Cualquier disputa, controversia o reclamo, que se relacione con el uso de los servicios quepresta PAGGO, será resuelta en primer lugar mediante negociación directa entre las Partes. Si la disputano fuera resuelta en un plazo que no exceda de 30 días hábiles, se resolverá entonces mediante arbitrajede derecho de conformidad con el Reglamento del Tribunal de Arbitraje, que se encuentre vigente almomento de surgir el conflicto. El arbitraje será administrado por el Tribunal de Arbitraje, en la ciudad deTegucigalpa, el idioma del arbitraje será el español y deberá ser resuelto por tres árbitros. El laudo deberáser cumplido de buena fe y sin demora alguna por las Partes.Notificaciones: A menos que PAGGO lo proporcione de otra manera con relación a Plataforma, todos losavisos que le solicitamos conforme a estos Términos se deben enviar a las direcciones especificadas porPAGGO ocasionalmente, a su exclusiva discreción. 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Ante un caso fortuito o evento de fuerza mayor queimpida a cualquiera de las Partes cumplir, total o parcialmente, con cualquiera de las obligaciones a sucargo conforme al presente Contrato, la Parte directamente afectada por el caso fortuito o evento defuerza mayor deberá avisar a la otra Parte en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas despuésde tener conocimiento de dicho evento. Debiendo en todo caso demostrar tales circunstancias y señalarlas posibles vías de solución, así como del cese del evento de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, en el mismoplazo, con el fin de reanudar las obligaciones que se vieron suspendidas por causa de la fuerza mayor y,en consecuencia, continuar con la normal ejecución del presente Contrato. En caso de que el caso fortuitoo evento de fuerza mayor no sea subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a partir de lanotificación antes señalada, la Parte notificada del caso fortuito o fuerza mayor podrá dar por terminado elContrato.Reglas de Interpretación:Los encabezamientos han sido consagrados para fines de conveniencia y referencia y no se consideraránparafines de interpretación;Cualquier singular utilizado será interpretado como incluyendo el plural y viceversa; Las palabras queimpliquen cualquier género incluyen cada género y viceversa;Las referencias a días son referencias a días calendario de la República de Honduras, a menos que el textoindique lo contrario;Los términos establecidos en el Contrato, vencidos en días no laborables, deberán considerarse extendidoshasta el siguiente día laborable en la República de Honduras.